Товари в нашому інтернет-магазині мають гарантію від виробника на термін від 12 до 18 місяців. Точний гарантійний термін для певного товару вказано в його картці на сайті.
Протягом гарантійного терміну ми зобов'язуємося безкоштовно усунути виробничі дефекти. Якщо дефект неможливо усунути, ми замінимо браковану деталь або товар.
Умови гарантійного обслуговування:
Гарантія поширюється на виробничі дефекти, що виникли за умови правильної експлуатації меблів у стандартних умовах.
Зверніть увагу! Гарантія може не покривати такі випадки:
- Закінчення гарантійного терміну.
- Випадкові пошкодження, спричинені покупцем або третіми особами.
- Ушкодження, спричинені стихійними лихами.
- Пошкодження, що виникли внаслідок:
- недотримання правил експлуатації;
- надмірного навантаження;
- потрапляння рідини;
- потрапляння пилу;
- механічних пошкоджень.
Як скористатися гарантією?
- Зверніться до нашої служби підтримки за телефоном 0986322060 або електронною поштою mail@mebleria.com.ua.
- Надайте інформацію про товар та дефект.
- Ми організуємо огляд товару для визначення можливості гарантійного ремонту або заміни.
Важливо! Гарантія діє відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів". У разі неможливості ремонту або заміни товару, ми запропонуємо вам повернення коштів.
Додаткові умови гарантії:
- Гарантія не поширюється на природний знос меблів та матеріалів.
- Для отримання гарантійного обслуговування необхідно надати документ, що підтверджує покупку (чек, накладна тощо).
- Строки виконання гарантійного ремонту або заміни товару залежать від складності дефекту та наявності необхідних деталей.
- У деяких випадках для огляду товару може знадобитися його доставка до сервісного центру.