Повернення/обміну товару належної якості протягом 14 днів

Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». 
У період 14 днів, не враховуючи дня покупки, можна оформити повернення товару за умов:

  • товар не був у вжитку і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т.п.;
  • товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
  • збережені всі ярлики і заводське маркування;
  • товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Радимо ОБОВ’ЯЗКОВО оглядати замовлення на відділені Нової Пошти або у присутності кур’єра, адже ми страхуємо кожну посилку на суму її вартості.

Повернення/обміну товару через службу кур'єрської доставки:

  1. Зв'яжіться з нами написавши на e-mail mail@mebleria.com.ua У листі опишіть причину повернення товару, номер замовлення. Зачекайте підтвердження відправки сервісним менеджером.
  2. Надішліть нам товар за вказаною адресою, що повідомить Вам менеджер.
  3. Повідомте нам, що Ви здійснили повернення. Зв'яжіться з нами по електронній пошті mail@mebleria.com.ua або телефону 0986322060  - надішліть фото експрес-накладної кур'єрської служби, в листі вкажіть свої дані, номер замовлення, номер експрес-накладної кур'єрської служби і причину повернення. Переміщення відправленої посилки Ви можете відстежувати на сайті перевізника.
  4. Очікуйте повернення грошей. Співробітник відділу сервісу оцінить товар на предмет експлуатації. Якщо товар відноситься до технічно складного, продавець залишає за собою право вимагати діагностики товару в умовах сервісного центру, уповноваженого виробником.

Усі витрати на доставку сплачується покупцем. Термін повернення товару, придбаного за межами комерційного приміщення, може збільшуватися, але не може перевищувати 30 днів з дати отримання товару та заяви на повернення.