Товары в нашем интернет-магазине имеют гарантию от производителя на срок от 12 до 18 месяцев. Точный гарантийный срок для определенного товара указан в его карточке на сайте.
В течение гарантийного срока мы обязуемся бесплатно устранить производственные дефекты. Если дефект невозможно устранить, мы заменим бракованную деталь или товар.
Условия гарантийного обслуживания:
Гарантия распространяется на производственные дефекты, возникшие при правильной эксплуатации мебели в стандартных условиях.
Обратите внимание! Гарантия может не покрывать следующие случаи:
- Истечение гарантийного срока.
- Случайные повреждения, вызванные покупателем или третьими лицами.
- Повреждения, вызванные стихийными бедствиями.
- Повреждения, возникшие вследствие:
- несоблюдения правил эксплуатации;
- чрезмерной нагрузки;
- попадания жидкости;
- попадания пыли;
- механических повреждений.
Как воспользоваться гарантией?
- Обратитесь в нашу службу поддержки по телефону 0986322060 или электронной почте mail@mebleria.com.ua.
- Предоставьте информацию о товаре и дефекте.
- Мы организуем осмотр товара для определения возможности гарантийного ремонта или замены.
Важно! Гарантия действует в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей". В случае невозможности ремонта или замены товара, мы предложим вам возврат денежных средств.
Дополнительные условия гарантии:
- Гарантия не распространяется на естественный износ мебели и материалов.
- Для получения гарантийного обслуживания необходимо предоставить документ, подтверждающий покупку (чек, накладная и т.д.).
- Сроки выполнения гарантийного ремонта или замены товара зависят от сложности дефекта и наличия необходимых деталей.
- В некоторых случаях для осмотра товара может потребоваться его доставка в сервисный центр.